Juniper MistによってWi-Fiの慢性的な不具合を解消したEl Centro Regional Medical Center

「El Centroに入った時、皆がWi-Fiに不満を抱いていました」と El Centro Regional Medical Centerのインフォメーションシステムマネージャー、ダリル・マーク氏は述べます。当時、臨床医たちは、自分のラップトップやタブレットで患者の医療記録にアクセスするのに苦労していました。アプリケーションは、仮想デスクトップインフラストラクチャを介しており、重いものでした。看護師が角を曲がると投薬カートが切断されます。病院内で、安全なテキストメッセージを確実に届けることはできませんでした。

最も問題が大きかったWi-Fiスポットのひとつは役員会議室でしたが、信頼できないWi-Fiは、医師や看護師から患者やその家族まですべての人に影響を与えていました。

不満はもっともなことでしたが、よくあるように、実際の問題以上に不満の原因を無線ネットワークが負っていました。「Wi-Fiがすべての責任を負わされていたのです」とマーク氏は述べます。

El Centroの無線エンジニアのスティーブ・ペレス氏とマーク氏は、ネットワークの問題にすべてを詰め込もうとしました。しかし、不満は解消されませんでした。そこで、マーク氏とペレス氏は、ジュニパーのAIドリブンエンタープライズを見つけました。

Mist AIを使用することにより、ユーザーエクスペリエンスをこれまでになく可視化し、El Centroのネットワークのユーザーエクスペリエンスは、予測可能で、信頼性が高く、測定可能なものになりました。Wi-Fiは、変化する状況に基づき病院中リアルタイムで最適化されています。時間のかかる手作業は、AIドリブンな自動化と自己修復アクションに置き換えられています。「Mist AIを用いたジュニパーネットワーキングは、他の無線LANと天と地ほども異なります」ペレス氏は述べます。「Mist AIが提供するインサイトのレベルは、あらゆるWi-Fiエンジニアがこれまでずっと望んできたものです。「Wi-Fiのトラブルシューティングとデータの収集にかかわる多大な仕事量と手作業が存在します。Mist AIによって自動的に解決できるのです」

Juniper Mist Wi-Fi Assuranceは、無線の運用を自動化し、時間のかかる手動のトラブルシューティング、予測可能で信頼性の高い、測定可能なWi-Fiの提供を、ユーザーサービスレベルに落とし込んだ独自の可視化で置き換えます。ITは、重要なSLE（Service Levels Expectation）を設定、追跡が可能です。異常を検知すると自動的にイベントの関連付けのためのパケットキャプチャがスタートします。

「ダイナミックパケットキャプチャでMist AIに惹かれました」とペレス氏は述べます。「最終的には、レポートは一つですが、その裏付けとなるデータがあるのでしょうか？パケットキャプチャがあると、疑問が解消されます。無線エンジニアとして、Mist AIに搭載されるダイナミックパケットキャプチャが最後の一押しでした」

Juniper Mistネットワークを導入することで、個人的にも影響がありました。「以前はWi-Fiの心配をしながら眠ったものです」とマーク氏は述べます。「今もまだ心配事はありますが、Wi-Fiはそのうちの一つではありません」ペレス氏は、様々な無線LANソリューションに深い経験を持っていますが、Juniper Mistが彼の専門能力の開発で次の最善のステップになると確信しています。「Mist AIを使用すれば、Wi-Fiの最先端で仕事をしていると感じられます。これは素晴らしいことです」とペレス氏は述べます。「個人レベルでも、Juniper Mistを学ぶことで価値を得ています」