Customer Success Story
El Centro Regional Medical Center 利用瞻博网络 Mist 消除长期的 Wi-Fi 痛点
El Centro Regional Medical Center 主要服务于南加州帝国谷的医疗保健需求,其不稳定的 Wi-Fi 一直困扰着这里的医生和护士们 。为此,El Centro 通过瞻博网络 Mist AI 驱动的网络技术改善了医生、护士和管理员的网络使用体验。现在,临床医生得以专注于病人的护理,而不是忙于寻找技术解决方法。
概述
公司 | El Centro Regional Medical Center |
行业 | 医疗保健 |
使用的产品 | 云服务, Wired Assurance, Wireless (Wi-Fi) Assurance, EX4300, EX2300, Marvis VNA |
地区 | 美洲 |
卓越网络用户体验
在全医院提供
简化
利用人工智能驱动的洞察
IT 感知能力
提升业务合作伙伴的
甄别新冠肺炎患者
在医院帐篷内部署 Wi-Fi,
El Centro Regional Medical Center 信息系统经理 Darryl Mark 向我们介绍:“我刚开始在 El Centro 工作时,大家都在抱怨 Wi-Fi。” 当时,临床医生很难从笔记本电脑和平板电脑上访问患者的病历。虚拟桌面基础设施上的应用运行缓慢。哪怕只是拐过走廊转角,药车都会断开连接。医院内无法可靠发送安全短信。
虽说行政会议室是 Wi-Fi 问题最严重的场所之一,但不稳定的 Wi-Fi 给所有人都带来了影响,包括医生、护士、患者及其家属。
失望已经再正常不过,但一如既往,无线网络成了代罪羔羊,承担了比本应承受更多的责备。"人们将一切问题都归咎于 Wi-Fi。"Mark 说。
Mark 和 El Centro 的无线工程师 Steve Perez 使尽浑身解数,一起尝试了各种方法来解决网络问题,但是投诉仍然持续。然后 Mark 和 Perez 发现了瞻博网络人工智能驱动型企业解决方案。
El Centro 的 IT 团队使用人工智能支持的瞻博网络 Mist Wired Assurance,在医院新的瞻博网络 EX4300 以太网交换机和 EX2300 以太网交换机上实现自动配置并保持服务水平。
“Wired Assurance 以统一的方式直连交换机和 Wi-Fi,所以我经常疑惑自己到底是不是在管理两个不同的基础设施。”Perez 说道,“这甚至不是一项附加功能。” 一致的网络为使用技术提高患者护理效果奠定了基础。快速、可靠的网络使 El Centro 能够可靠连接输液泵和远程患者监护等医疗设备。
瞻博网络 Mist 网络还帮助 El Centro 更密切控制轮椅和病床等高价值的移动资产。瞻博网络系列高性能接入点结合了 Wi-Fi、BLE 和物联网,无需单独的 BLE 传感器,并增加了无线网络的价值。Perez 告诉我们:“我们本希望获得一个模块化的解决方案,其中无线接入点负责提供定位服务。但随着物联网设备使用率增加,我们希望采用开放的解决方案。"
有了 Mist AI,El Centro 的网络用户体验可预测、可靠、可衡量,其可见性前所未有。医院的情况不断变化,整个医院的 Wi-Fi 也能够随之得到实时优化。人工智能驱动的自动化和自我修复操作取代了耗时的人工任务。“配备 Mist AI 的瞻博网络与其他无线 LAN 有着天壤之别。”Perez 说,“Mist AI 的洞察力正是每位 Wi-Fi 工程师梦寐以求的。排除 Wi-Fi 故障和采集数据需要大量人力物力,而 Mist AI 却可以自动完成。”
瞻博网络 Mist Wi-Fi Assurance可以执行自动化无线运维,取代耗时的手动故障排除,提供可预测、可靠、可衡量的 Wi-Fi,并提供独特可见性,以便清晰掌握用户服务水平。IT 部门可以设置和跟踪关键服务水平期望 (SLE)。异常检测会自动触发数据包捕获,以关联事件。
Perez 补充说道:“动态数据包捕获让我对 Mist AI 产生了兴趣。毕竟,报告归报告,但背后有数据支持吗?捕获数据包后,一切疑虑都会烟消云散。对于无线工程师而言,使用 Mist AI 动态捕获数据包可谓锦上添花。“
瞻博网络 Mist 网络也对个人产生了影响。“以前,我连睡觉都要担心着 Wi-Fi。”Mark 说,“现在,虽然我还有东西要担心,但已经不包括 Wi-Fi 了。” Perez 在不同的无线 LAN 解决方案方面拥有丰富的经验,他相信瞻博网络 Mist 是他职业发展的下一个最佳选择。“有了 Mist AI,我感觉自己奋斗在 Wi-Fi 领域的前沿,这令我的简历看起来增色不少。”Perez 说,“在个人层面上,我从学习瞻博网络 Mist 中获得了价值。”
2020 年 11 月发布