중앙 그룹, 주니퍼를 통해 대한민국 최초의 AI 기반 엔터프라이즈 구축

다양한 사업체를 보유하고 있는 중앙그룹은 신문, 방송, 디지털 컨텐츠, 엔터테인먼트 및 레저 부문에서 활발한 사업을 펼치고 있습니다. 국내 대기업들의 주가지수를 보여주는 코스피 시장에 2008년부터 상장된 중앙그룹은 국내에서 막강한 그룹으로서의 입지를 다져오고 있습니다.

중앙그룹의 대표 건물인 JTBC 빌딩이 2019년에 완공됨에 따라 회사는 직원들을 두 개 건물로 분산하는 준비를 시작했습니다. 엔터프라이즈 네트워킹 환경이 유무선 혼합에서 완전한 무선으로 급속히 전환되던 시점에 중앙그룹은 두 건물 모두에서 전체 직원들에게 통합된 경험을 제공할 수 있는 차세대 네트워크 시스템의 필요성을 인식했습니다.

중앙그룹은 두 건물을 신속하고 원활하게 연결할 무선 네트워크를 중심으로 하는 스마트 오피스 개념을 인프라의 기반으로 삼았습니다. 그러나 두 건물의 네트워크가 완벽히 통합되지 않으면 직원들은 IP 설정을 구성하고 반복적으로 인증하는 등의 성가신 절차를 거쳐야 해서 워크플로우 중단이 불가피할 수도 있는 상황이었습니다.

완전히 무선으로 전환하기로 결정함에 따라 케이블과 전원 등 유선 네트워크로 인해 발생하는 공간적 복잡성이 줄어들면서 직원들은 두 건물 중 어디서 근무하든 마음 편히 업무에 집중할 수 있게 되었습니다. 무선 네트워크 기술로 향상된 스마트 오피스 환경은 사무실이 아닌 외부에서 미팅이 많은 미디어 부문의 직원들에게 필수가 되었습니다.

Mist AI가 네트워크를 운영하면서 중앙그룹은 네트워크 효율성 측면에서 업계 선두를 달리게 되었습니다. 자동화와 인사이트 정보를 활용함에 따라 IT 비용은 줄어들고 최종 사용자 경험은 극대화되었습니다. “두 건물이 같은 블록에 서로 나란히 위치하기 때문에 직원들은 필요에 따라 양쪽을 자유롭게 오갈 수 있어요.”라고 말하는 김영기 본부장은 “직원 중 약 10%는 두 건물을 모두 사용하고 있습니다. 만약 이들이 각 건물에서 네트워크를 구성하느라 시간을 소비해야 한다면 업무 효율성이 떨어질 수밖에 없죠. 그런데 Juniper Mist 덕분에 우리 직원들은 귀중한 시간을 필요한 업무에 쓸 수 있게 되었습니다.”라고 설명합니다.

스마트 오피스 개념의 일환으로, 중앙그룹은 주니퍼의 AI 기반 솔루션을 활용하여 디지털 업무 환경에 대한 직원들의 경험에 변화를 가져올 수 있는 더 많은 방법을 계속해서 모색하고 있습니다. 이와 동시에 중앙그룹은 특히 코로나 상황이 지속되는 가운데 직원과 방문자들을 위한 보안 및 비상 대응 시스템도 계속 개선해나갈 것입니다.

중앙그룹은 가까운 미래에 주니퍼의 AI 기반 솔루션을 그룹의 모든 계열사로 확대하는 것을 고려하고 있습니다. 미디어 분야 이외에도 레저 및 영화관 등 중앙그룹의 여러 사업 부문은 고객 서비스에서 무선 네트워크를 통해 굉장히 큰 이점을 얻게 될 것입니다.