'경제적인 럭셔리' 개념을 통해 호텔 게스트 경험을 혁신하는 citizenM

citizenM은 성공 가도를 달리고 있습니다. 2024년까지 유럽, 미국 및 아시아 최고의 대도시 위치와 공항에 40개의 호텔을 운영하는 것을 목표로 하고 있습니다. 팬데믹 이후 여행자 수요가 늘어남에 따라 citizenM은 자체 계획에 따라 확장할 수 있는 네트워크가 필요했습니다.

citizenM의 기술 및 디지털 책임자인 Bojan Pavicic은 "우리는 숙박 서비스를 재정의하고 있습니다. 우리에게는 독특한 문화가 있습니다.""라고 말합니다.

그는 citizenM이 고객들에게 기존 호텔의 단조로움에서 벗어난 재미있는 경험을 제공하고자 한다고 설명합니다.

citizenM은 기술을 사용하여 고객이 잠을 자고, 업무를 보고, 휴식을 취하는 방법을 혁신하고 있습니다. 이를 위해 스마트 게스트 룸과 자동화된 공용 구역을 안정적으로 지원할 수 있는 네트워크가 필요했습니다. 호텔에 도착한 여행객들은 앰버서더의 환영을 받으며 키오스크 또는 모바일 앱을 사용하여 프론트 데스크를 거치지 않고 체크인할 수 있습니다. 1분이면 디지털 키가 생성되고 게스트가 객실로 향할 수 있습니다.

최고로 편안한 침대, 무제한 무료 Wi-Fi, 엔터테인먼트가 지친 여행객들을 맞이해 줍니다. 게스트들은 객실에 비치된 태블릿을 통해 실내 온도, 조명, 채광을 조절할 수 있습니다. 게스트들은 자신들이 좋아하는 앱, 영화 또는 게임을 고화질 TV로 스트리밍할 수 있습니다. 푹신한 침대가 끌리지 않는다면 공용 거실에서 동료 여행객들과 함께 어울릴 수 있습니다. 다과, 음식, 음료가 준비되어 있습니다. 

citizenM의 펑키한 미학 뒤에는 주니퍼 네트워크가 있습니다. 원활하게 체크인할 수 있습니다. 앱으로 객실 도어를 열 수 있고, 스트리밍 시에도 Wi-Fi가 끊기지 않고 제대로 작동합니다. 객실 내 컨트롤이 원활하게 작동합니다.

호텔 앰배서더와 듀티 매니저 및 지원 직원은 자산 관리, 콘텐츠 관리, 물리적 보안, 결제, 동영상 및 음성을 포함한 숙박 및 비즈니스 애플리케이션에 빠르고 안정적으로 접근할 수 있습니다.

citizenM은 호텔 업계에 혁신을 불러일으키면서 환경적 지속 가능성, 사회적 성과, 올바른 일을 실천하는 브랜드가 되고자 합니다. 부동산 개발자, 디자이너, 프로젝트 매니저 및 호텔 운영자가 수직적으로 통합되어 있습니다. 호텔 디자인은 3D로 모델링되고 더 나은 효율성과 낭비를 줄이기 위해 모듈식 건축 기법을 활용하여 호텔을 건설합니다.