주니퍼 네트웍스, 거대 언어 모델(LLM) 기능과 줌 통합 및 Wi-Fi 6E 포트폴리오 확장을 통해 AIOps 리더십 확대

- 최신 기능이 강화된 미스트 AI로 클라이언트에서 클라우드까지 더욱 강력한 인사이트, 자동화, 서비스 보장 제공

2023년 5월 22일 – 안전한 AI 기반 네트워크 전문업체 주니퍼 네트웍스(NYSE: JNPR)가 클라이언트에서 클라우드까지 예측 가능하고, 안정적이며, 측정 가능한 사용자 경험을 원활하게 제공할 수 있는 신규 개선 사항을 공개했다. 주니퍼는 업계 유일 가상 네트워크 어시스턴트(VNA)인 미스트AI(Mist AI) 기반 마비스(Marvis)에 챗GPT(ChatGPT)를 통합했다고 발표했다. 이제 주니퍼 고객과 파트너는 획기적인 거대 언어 모델 (LLM:Large Language Models)을 사용해 손쉽게 공개 자료를 검색하고 활용할 수 있다. 또한 마비스는 새롭게 줌(Zoom)과도 통합돼 뛰어난 화상 회의 환경을 구현하는 동시에 문제 해결 비용을 대폭 절감할 수 있게 됐다. 주니퍼는 이러한 개선된 기능과 새로운 Wi-Fi 6E 액세스 포인트를 통해 AIOps 리더십을 강화하고, 업계를 선도하는 전문성과 기술을 바탕으로 고객이 IT 비용을 최소화하면서 실질적인 비즈니스 가치를 창출할 수 있도록 지원하고 있다.

주니퍼 네트웍스의 밥 프라이데이(Bob Friday) 최고 AI 책임자 "AI는 IT 영역에서 특정 분야 전문가의 필요한 작업을 자동화한다. IT 팀은 마비스 같은 AI 기반 툴과 대화형 인터페이스를 통해 네트워크 운영 방식을 개선할 수 있다"고 말하며 "주니퍼 미스트는 검증된 AIOps를 활용해 클라이언트에서 클라우드까지 안정적인 사용자 경험을 제공하는 데 선구적인 역할을 해 왔다. 이번에 새롭게 추가된 LLM 통합으로 마비스는 IT 팀의 소중한 구성원으로서 더욱 정확하고, 유용한 정보를 제공하게 될 것이다"라고 강조했다.

챗GPT 통합으로 확장된 마비스 대화형 인터페이스

2018년 6월 7일에 세상에 처음 공개된 마비스 VNA(Marvis VNA) 와 대화형 인터페이스(Conversational Interface)는 자연어 처리 및 이해(NLP/NLU)를 통한 선제적 문제 해결, 예측 조치, 사용자 경험에 대한 탁월한 정보를 제공하는 IT의 필수 요소로 자리 잡았다. 주니퍼 고객은 마비스 VNA의 대화형 인터페이스를 통해 간단한 언어 쿼리로 네트워크, 사용자, 애플리케이션 경험을 실시간으로 쉽게 파악할 수 있다.

주니퍼는 챗GPT 같은 LLM 툴을 통합함으로써 마비스의 대화형 인터페이스(CI) 기능을 확장해 문서 및 지원 문제와 관련하여 훨씬 더 인간과 유사한 대화 기능을 제공할 수 있게 됐다. 특히 마비스는 이제 LLM API를 활용해 기술 문서 및 기타 공개적으로 사용 가능한 과거 지식 기반 정보를 검색하고, 사용자의 쿼리에 응답할 수 있다. 예를 들어, 고객은 마비스에게 "액세스 포인트 LED 표시등은 무엇을 의미하는가?" 또는 "주니퍼 캠퍼스 패브릭을 구성하는 단계별 순서는 어떻게 되는가" 같은 질문을 하면 관련 문서 목록과 함께 챗GPT 스타일로 정확하게 직접적인 답변을 받을 수 있다.

줌 통합으로 안정적인 비디오 경험 보장

주니퍼의 AIOps가 탁월한 이유 중 하나는 미스트 AI 엔진에 라우터, 스위치, 방화벽, 액세스 포인트의 리치 텔레메트리 및 사용자 상태 정보 등 고품질 데이터가 공급된다는 점이다. 이제 주니퍼는 여기에 줌 클라우드의 써드파티 사용자 경험 데이터를 추가함으로써 이를 더욱 발전시킨다.

마비스는 이제 기가바이트의 줌 사용자 경험 데이터와 기가바이트의 네트워크 기능 데이터를 결합해 사용자 경험 성능을 정확하게 예측할 수 있는 딥러닝 모델을 갖추게 됐다. 이를 기반으로 고급 AI/ML 설명가능성(Explainability) 기술을 사용해 화상 회의 문제의 근본 원인을 신속하게 파악할 수 있다. 실시간 선제적 문제 해결(가능한 경우 자율 수정 조치까지) 외에도 마비스는 추세를 학습해 이상 징후를 신속하게 감지하고, 수정할 뿐만 아니라 향후 문제까지 예측한다. 이러한 인사이트를 통해 IT 팀은 줌 지원 요청과 문제 해결에 소요되는 시간을 단축시킬 수 있다.

이제 사용자는 마비스 대화형 인터페이스를 활용해 "김 과장의 줌 통화에서 무엇이 문제였는가?" 또는 "줌 경험이 불량한 사용자 목록"과 같은 간단한 언어 쿼리로 줌 데이터 인사이트에 쉽게 액세스할 수 있다.

완벽한 AI 기반 Wi-Fi 6E 포트폴리오

Wi-Fi 6E는 기존 2.4GHz 및 5GHz 대역에 6GHz 대역을 추가함으로써 더 많은 RF 스펙트럼을 활용해 네트워크 용량을 확장하는 새로운 무선 표준이다. 주니퍼는 Wi-Fi 6E를 최대한 활용하기 위해 새로운 AP24 액세스 포인트를 발표했다. AP24 액세스 포인트는 2.4GHz/5GHz/6GHz 트라이밴드 지원 디바이스(듀얼 밴드 동시 지원)로서 최대 3.6Gbps 처리량을 지원한다. 또한 데이터 수집을 위한 표준 주니퍼 미스트 전용 스캐닝 라디오와 최적의 대역을 지능적으로 선택하는 인텔리전트 RRM(Radio Resource Management) 기능을 갖추고 있다. 7인치 x 7인치의 작은 크기인 AP24는 비용에 민감한 고객에게 탁월한 성능과 기능을 제공한다. 2.4GHz 라디오를 6GHz로 변환할 수 있는 AP24는 Wi-Fi 6E로 마이그레이션을 원하는 고객이 자사 상황에 맞게 이를 진행할 수 있도록 지원한다.

AP24는 주니퍼가 최근 발표한 다른 Wi-Fi 6E 액세스 포인트를 보완한다. 여기에는 AP45(2.4GHz/5GHz/6GHz 쿼드 라디오, 4x4:4SS, vBLE 어레이)와 AP34(2.4GHz/5GHz/6GHz 쿼드 라디오, 2x2:2SS, 옴니 BLE) 등이 포함된다.

주니퍼 Wi-Fi 6E 액세스 포인트는 802.11ac 및 802.11ax 프로토콜을 모두 지원하는 기존 주니퍼 미스트 포트폴리오의 2.4-GHz 및 5GHz AP를 보완한다. 다른 경쟁 솔루션들과 달리 주니퍼 미스트 솔루션은 풍부한 클라이언트 인사이트와 AIOps를 결합해 최적의 구성, 최고 성능, 그리고 용량 증대를 위한 최적화된 패킷 스케줄링을 제공한다. 이 모든 것이 기존 2.4GHz 및 5GHz 클라이언트 성능 저하 없이 이루어짐으로써 투자 보호를 극대화한다.

관련 의견

"LLM은 마비스 같은 기존 가상 네트워크 어시스턴트를 완벽하게 보완한다. LLM은 특히 더 복잡하고 미묘한 시나리오에서 자연어 텍스트를 정확하게 생성할 수 있도록 VNA의 능력을 향상시킨다. VNA와 LLM의 조합은 이해하기 쉬운 답변을 제공해 구체적인 세부 정보를 찾는 데 소요되는 시간을 단축시킴으로써 고객 경험을 개선한다. LLM과 VNA의 결합은 이 두 기술이 제대로 활용될 때 얼마나 큰 시너지를 발휘하는지 잘 보여준다."
  - 마리벨 로페즈(Maribel Lopez), 설립자 겸 수석 애널리스트, Lopez Research LLC 

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주니퍼 네트웍스에 대하여
주니퍼 네트웍스는 최종 사용자를 위한 획기적인 네트워크 운영 간소화와 최상의 경험을 제공하는 데 집중하고 있는 기업이다. 주니퍼의 솔루션은 업계 최고 수준의 통찰력, 자동화, 보안 및 AI를 제공해 실제 비즈니스 성과를 이끌어 낼 수 있도록 지원한다. 주니퍼는 연결이 강화되면 전세계적으로 가장 큰 과제인 웰빙 (Well-Being), 지속가능(Sustainability), 평등(Equality)이라는 문제를 해결할 수 있는 힘을 얻게 될 것이라고 믿고 있다. 더 자세한 정보는 주니퍼 네트웍스 홈페이지(www.juniper.net/kr/ko) 또는 주니퍼 Twitter, LinkedIn, Facebook에서 확인할 수 있다.